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Politique de Retour de nos produits Kallisto mama

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Changé d'avis ou l'article ne correspond pas à vos attentes ?

Pas de souci, cela peut arriver. Vous bénéficiez de 14 jours ouvrables après réception pour nous renvoyer un ou plusieurs articles de votre commande.

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Procédure de Retour

Pour retourner un article, suivez ces étapes simples :

1. Envoyez-nous un e-mail à info@laitmotion.be avec votre numéro de commande, les articles à retourner, et la raison du retour. Indiquez également si vous préférez un remboursement ou un bon d'achat.

2. Emballez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées et assurez-vous qu'ils soient en parfait état.

   1. Déposez votre colis à un bureau de poste ou un point de retrait du transporteur de votre choix à l'adresse ci-dessous: Laitmotion, Rivage de Buisseret 5/2, 7180 Seneffe, Belgique

      Un retour via Mondial Relay est possible au point relais suivant : Librairie "La cloche", Avenue de Haussy 14, 7170 Manage (be-06241)
       

Critères de Retour

Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non lavés, et essayés avec précaution sans traces de maquillage ou odeurs (comme le déodorant, parfum, etc.). Ils ne doivent pas être endommagés ou salis.

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Frais de Retour

Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d'erreur de notre part (mauvaise taille, couleur ou défaut de fabrication). Dans ce cas, nous couvrirons les frais de retour.

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Remboursement

Le remboursement, excluant les frais de livraison, sera effectué dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre retour par virement bancaire ou bon d’achat, selon le moyen de paiement initial.

Si l'achat a été effectué avec un bon cadeau, vous serez remboursé de la valeur des articles retournés.

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Échanges

Nous ne proposons pas d'échange direct. Pour obtenir un autre article, couleur ou taille, vous devrez retourner l'article initial et effectuer une nouvelle commande.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à info@laitmotion.be

 

 Nous sommes là pour vous aider!

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