Clauses applicables à tous les clients de Laitmotion, TVA BE 0742.646.549

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1.Acceptation des présentes conditions générales de vente :

Veuillez lire et prendre connaissance de ces CGV. L’acquisition d’un bijou à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente. A défaut de stipulations particulières et convenues par écrit entre les parties, toutes les commandes sont soumises de plein droit aux présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document émis par le vendeur. Laitmotion se réserve le droit d'apporter à tout moment des modifications à son site internet, sans que sa responsabilité ne puisse être mise en cause par les clients suite à ces changements. Nous nous gardons également le droit de modifier les présentes conditions générales sans obligation de notification préalable. Continuer à utiliser le site ou passer commande après l'entrée en vigueur de ces modifications constituera une acceptation de votre part. En effectuant une commande, vous confirmez votre adhésion aux présentes conditions générales et attestez en avoir pris connaissance préalablement.

2.Champ d’application :

Les CGV telles qu’elles sont rédigées dans ce document sont applicables à toutes les commandes passées par l’acheteur majeur auprès du vendeur y incluant également les prestations dites accessoires et les achats via la boutique en ligne sur le site www.laitmotion.be . Considérant le caractère rare de nos services, nous nous réservons le droit d’appliquer des restrictions sur certaines prestations, voire de refuser ou d’annuler une commande présentant un caractère manifestement anormal.

3.Prix et commande : 

Les prix de la boutique en ligne sont applicables hors promotions, offres spéciales et cadeaux. Ils sont exprimés en Euros. Les prix de la boutique ne comprennent pas les frais d’envoi. Laitmotion se réserve le droit de modifier ses prix à tous moments. Les prix affichés le jours de la commandes sont les prix appliqués à l’acheteur. Après payement de la commande, un seul kit de prélèvement compris dans le prix est envoyé à l'adresse de livraison. En cas d'adresse erronée, un kit supplémentaire peut être à nouveau envoyé à charge du client (8 euros). En cas d'erreur de la poste (perte de colis) les frais sont à charge de Laitmotion pour l'envoi d'un nouveau kit de prélèvement. 

 

4.Paiement :

Les paiements relatifs à la boutique en ligne s’effectuent uniquement par virement bancaire. Le paiement de la commande valide cette dernière.

 

5.Livraison : 

Les bijoux sont expédiés sous plis sécurisés possédant son propre numéro de suivi track & trace. L’acheteur est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toutes anomalies constatées devra obligatoirement être transmise à Laitmotion dans un délai de 48h suivant la réception. Au-delà de ce délais, Laitmotion n'est plus tenu pour responsable d'un dommage survenu au bijou. Laitmotion n'est pas tenu pour responsable en cas de perte, vol ou retard de livraison du colis. Tous les arrangements pris ultérieurement seront conclus à titre de geste commercial. 
 

6.Garanties, échanges et remboursements :  

Les bijoux de lait de Laitmotion sont réalisés à la main et de manière artisanale dans notre atelier de Seneffe. Nous nous engageons à fournir un bijou de qualité à chaque client. Cependant, en cas de non-conformité des articles vendus, et conformément à la législation, l’acheteur bénéficie d’un délai de rétractation de 7 jours pour informer Laitmotion de toute non-conformité du bijou. Compte tenu du caractère exceptionnellement personnalisé du service, Laitmotion ne procède pas au remboursement mais offre la création d'un nouveau bijou en remplacement. Aucun article ne sera remboursé ou échangé passé ce délai.

Les chèques cadeaux sont valables pour une période de 6 mois à compter de la date inscrite sur le chèque papier. Cette date n’est pas prolongeable. Les chèques cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables et doivent être utilisés en une seule commande. Ils permettent d’acheter des produits via notre site internet en utilisant le code envoyé par email. En cas d’achat inférieur à la valeur du chèque, la différence est perdue. Lors d’un achat sur internet, un seul code pourra être utilisé par commande. Les chèques cadeaux ne sont pas cumulables entre eux et ne peuvent être associés à des promotions. Les frais d'envoi doivent être pris en compte dans la valeur du chèque cadeau et sont à la charge du client.

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7.Caractéristiques des bijoux Laitmotion offert à la vente sur www.laitmotion.be:

Laitmotion met à la vente des bijoux en argent 925 ou en or rhodié 14 carats réalisé à base de lait maternel et de mèches de cheveux. Les bijoux sont proposés à la vente dans les limites des stocks disponibles. Nous ne fournissons pas la garantie des apprets utilisés pour la réalisation de nos bijoux. Le délais de réalisation commence à la réception de votre envoie pour une période de 60 jours. De petites imperfections (bulles) peuvent être visibles sur votre bijou. Celles-ci sont dues à la matière utilisée. Nous tentons un maximum de les réduire. La couleur de votre bijou sera fonction de la couleur de votre lait maternel. Pour la réalisation de votre bijou, certaines techniques de fixation peuvent être légèrement visible (colle, attaches… ). Laitmotion utilise de la colle ou de la résine pour fixer les perles sur les bijoux. S'il en existe, des défauts mineurs ne peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement et font partie d’un achat de type artisanal et personnalisé. Certaines pièces peuvent se décoller, nous assurons alors le service après-vente. Il est important de noter que, dans certains cas spécifiques, il pourrait ne pas être possible d'inclure une mèche de cheveux dans nos créations de bijoux. Cela peut être dû à des contraintes techniques ou à la nature de la pièce demandée. Nous nous efforçons toujours de répondre à vos souhaits de personnalisation tout en maintenant la qualité et l'intégrité de nos bijoux. Dans ce cas un cadeau commercial est offert en  guise de dédommagement. 

Une mauvaise conservation du bijou peut entrainer une détérioration de celui-ci. Laitmotion n’est en aucun cas responsable de celle-ci. Laitmotion rappel que ses bijoux sont des bijoux souvenirs et non des bijoux à porter quotidiennement. Le lait est une matière organique pouvant réagir à différents facteurs extérieurs. Un jaunissement normal peut apparaitre au bout de quelques semaines. Ce jaunissement est en partie du à la résine utilisée pour la réalisation de votre bijou et la présence de lait maternel. Plus vous porterez votre bijou Laitmotion, plus il vieillira. Nous vous conseillons de porter votre bijou souvenirs lors d'occasions importantes et non quotidiennement. Laitmotion ne peut être tenu pour responsable de ce vieillissement. En commandant sur le site www,laitmotion.be vous acceptez sans réserve nos CGV.

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11. Kit de prélèvement: Après l'achat de votre bijou, un kit de prélèvement préaffranchi (uniquement pour la Belgique) vous est envoyé dans les 10 jours ouvrables. Vous pouvez renvoyer le kit ou le déposer directement à l'atelier Rivage de Buisseret 5/2 7180 Seneffe. En cas de perte de ce kit de prélèvement, Laitmotion vous en renvoi un à se frais. Laitmotion n'est pas tenu responsable de la perte d'un kit envoyé en retour. Dans ce cas, le client est invité à en envoyé un nouveau. Si cela est impossible (plus de lait par exemple), Laitmotion propose un bon d'achat de la valeur du bijou. 

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12.Consignes d'utilisation pour les kits de créations Laitmotion: Non comestible : ces produits sont strictement destinés à un usage externe et artisanal. Ils ne doivent en aucun cas être ingérés. Sécurité enfant : Conservez les kits hors de la portée des enfants pour éviter tout risque d’ingestion accidentelle ou de blessure. Instruction d’utilisation : Il est impératif de suivre scrupuleusement les instructions fournies avec le kit pour garantir une utilisation adéquate et sécuritaire. Usage spécifique : ces kits sont conçus exclusivement pour la création de bijoux de lait maternel ou de douceurs du bain selon les méthodes indiquées par Laitmotion. Responsabilité : Laitmotion ne pourra être tenu responsable des conséquences résultant d’une utilisation inappropriée ou non conforme des kits, ni du résultat final du produit réalisé via le kit. Laitmotion compte sur votre vigilance et votre compréhension pour respecter ces directives essentielles à la sécurité de tous.                    

                                                                                                                   

13.Droit à l’image et publication du travail de Laitmotion  sur différents supports publicitaires et réseaux sociaux : Sauf demande expresse de l’acheteur, les réalisations de Laitmotion seront photographiées et utilisées pour sa promotion. L’acheteur peut s’y opposer en adressant un email à info@laitmotion.be.    

 

14.Force majeur : La survenue de tout évènement, tels que notamment, toutes interruptions de production, affectant le vendeur ou ses fournisseur et retardant ou rendant impossible l’exécution de ses obligations, suspendent l’exécution de ses dites obligations. Le vendeur qui invoque un tel évènement notifiera à l’acheteur dans les plus bref délais la preuve de sa survenance. L’exécution de ses obligation sera suspendue jusqu’à la notification de la fin de l’évènement, étant entendu que l’acheteur ne pourra réclamer une quelconque indemnité à l’autre partie. Les parties mettront tout en œuvre afin de réduire les difficultés et/ou dommages causés.

15.Droit applicable et tribunaux compétents :Toutes les relations judiciaires entre les parties seront régies par le droit belge.