Conditions générales de vente

Clauses applicables à tous les clients de Laitmotion, TVA BE 0742.646.549

1.Acceptation des présentes conditions générales de vente : Veuillez lire et prendre connaissance de ces CGV. L’acquisition d’un bijou à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente. A défaut de stipulations particulières et convenues par écrit entre les parties, toutes les commandes sont soumises de plein droit aux présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document émis par le vendeur. 


2.Champ d’application : Les CGV telles qu’elles sont rédigées dans ce document sont applicables à toutes les commandes passées par l’acheteur auprès du vendeur y incluant également les prestations dites accessoires et les achats via la boutique en ligne sur le site www.laitmotion.be . Considérant le caractère rare de nos services, nous nous réservons le droit d’appliquer des restrictions sur certaines prestations, voire de refuser ou d’annuler une commande présentant un caractère manifestement anormal.


3.Prix et commande : Les prix de la boutique en ligne sont applicables hors promotions, offres spéciales et cadeaux. Ils sont exprimés en Euros. Les prix de la boutique ne comprennent pas les frais d’envoi. Laitmotion se réserve le droit de modifier ses prix à tous moments. Les prix affichés le jours de la commandes sont les prix appliqués à l’acheteur. Après payement de la commande, un seul kit de prélèvement compris dans le prix est envoyé à l'adresse de livraison. En cas d'adresse erronée, un kit supplémentaire peut être à nouveau envoyé à charge du client (8 euros). En cas d'erreur de la poste (perte de colis) les frais sont à charge de Laitmotion pour l'envoi d'un nouveau kit de prélèvement. 

 

4.Paiement : Les paiements relatifs à la boutique en ligne s’effectuent uniquement par virement bancaire. Le paiement de la commande valide cette dernière.

 

5.Livraison :  Les bijoux sont expédiés sous plis sécurisés. L’acheteur est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toutes anomalies constatées devra obligatoirement être transmise à Laitmotion dans un délai de 48h suivant la réception. Au-delà de ce délais, Laitmotion n'est plus tenu pour responsable d'un dommage survenu au bijou. Tous les arrangements pris ultérieurement seront conclus à titre de geste commercial. 
 

6.Garanties, échanges et remboursements :  Les bijoux de lait sont réalisés à la main et artisanalement au sein de notre atelier de Seneffe. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à la clientèle de Laitmotion un bijou de qualité. Cependant, en cas de non-conformité des articles vendus et conformément à la législation, l’acheteur bénéficie d’un délais de rétractation de 7 jours pour retourner l’article. Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation. Aucun article ne sera remboursé ou échangé passé ce délai. Les chèques cadeaux sont valables pour une période de 6 mois débutant à partir de la date inscrite sur le chèque papier. Cette date n’est pas prolongeable. Les chèques cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables. Les chèques cadeaux ne peuvent pas être fractionnés en plusieurs commandes. Ils permettent d’acheter des produits via notre site internet en utilisant le code au verso du chèque. En cas d’achat inférieur à la valeur du chèque, la différence est perdue. En cas d’achat sur internet, un seul code coupon pourra être utilisé par commande. Les frais d'envoi doivent  être pris en compte dans la valeur du chèque cadeau et sont à charge du client. 

 

9.Caractéristiques des bijoux Laitmotion offert à la vente sur www.laitmotion.be: Laitmotion met à la vente des bijoux en argent 925 ou en métal argenté (précisé dans le descriptif du bijou) réalisé à base de lait maternel et de mèches de cheveux. Les bijoux sont proposés à la vente dans les limites des stocks disponibles. Nous ne fournissons pas la garantie des après en argents 925 utilisés pour la réalisation de nos bijoux. Le délais de réalisation commence à la réception de votre envoie pour une période de 60 jours. De petites imperfections (bulles) peuvent être visibles sur votre bijou. Celles-ci sont dues à la matière utilisée. Nous tentons un maximum de les réduire. La couleur de votre bijou sera fonction de la couleur de votre lait maternel. Pour la réalisation de votre bijou, certaines techniques de fixation peuvent être légèrement visible (colle, attaches… ). Ces défauts mineurs ne peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement et font partie d’un achat de type artisanal. Certaines pièces peuvent se décoller, nous assurons alors le service après-vente. 

Une mauvaise conservation du bijou peut entrainer une détérioration de celui-ci. Laitmotion n’est en aucun cas responsable de celle-ci. Laitmotion rappel que ses bijoux sont des bijoux souvenirs et non des bijoux à porter quotidiennement. Le lait est une matière organique pouvant réagir à différents facteurs extérieurs. Un jaunissement normal peut apparaitre au bout de quelques semaines. Ce jaunissement est en partie du à la résine utilisée pour la réalisation de votre bijou et la présence de lait maternel. Plus vous porterez votre bijou Laitmotion, plus il vieillira. Nous vous conseillons de porter votre bijou souvenirs lors d'occasions importantes et non quotidiennement. Laitmotion ne peut être tenu pour responsable de ce vieillissement. En commandant sur le site www,laitmotion.be vous acceptez sans réserve nos CGV.
 

10.Droit à l’image et publication du travail de Laitmotion  sur différents supports publicitaires et réseaux sociaux : Sauf demande expresse de l’acheteur, les réalisations de Laitmotion seront photographiées et utilisées pour sa promotion. L’acheteur peut s’y opposer en adressant un email à info@laitmotion.be.    

 

11.Force majeur : La survenue de tout évènement, tels que notamment, toutes interruptions de production, affectant le vendeur ou ses fournisseur et retardant ou rendant impossible l’exécution de ses obligations, suspendent l’exécution de ses dites obligations. Le vendeur qui invoque un tel évènement notifiera à l’acheteur dans les plus bref délais la preuve de sa survenance. L’exécution de ses obligation sera suspendue jusqu’à la notification de la fin de l’évènement, étant entendu que l’acheteur ne pourra réclamer une quelconque indemnité à l’autre partie. Les parties mettront tout en œuvre afin de réduire les difficultés et/ou dommages causés.


12.Droit applicable et tribunaux compétents :Toutes les relations judiciaires entre les parties seront régies par le droit belge.